Od zapytania ofertowego do obsługi klienta — bez rozdzielania procesu

SAP ERPComarch ERP XL i Optimasystemy CRM, w tym Microsoft Dynamics CRM i Dynamics 365platformy e-commerce i B2BMicrosoft Business Central i Navisionenova365IFSSymfoniaTETAsystemy WMS, w tym Quantum Qguar WMSsystemy SCM i TMSsystemy POS, bilingowe i ewidencji sprzedażyportale klientów i partnerówAMODITKSeF Connector i Krajowy System e-FakturECOD i EDI, w tym formaty INVOICE, ORDER i DESADVWebAPI, REST API, SOAP i WebServicekonektory systemowetabele pośrednie i widoki SQLSQL ServerSnowflakeTableauPower BIAlteryxQlikpliki XML, JSON, CSV i ExcelSFTP, FTP i poczta elektronicznaGoogle SheetsActive Directory i Microsoft EntraGUS, VIES, NBP i rejestr.ioInPost, DPD, Raben, CAT, UPS i FedExaplikacje dla kierowców, w tym mSPEEDAzure, Google Cloud i AWSinfrastruktura klienta i on-premise

zapytania ofertowe i specyfikacjeoferty handlowe i ich wersjezamówienia sprzedaży z ERP, e-commerce, B2B i EDIkartoteki klientów i kontrahentówkartoteki produktów i indeksy towarowecenniki ogólne i indywidualne warunki handlowerabaty i promocjestany magazynowe i rezerwacjejednostki logistyczne, opakowania, nośniki, kody EAN, wymiary i wagidokumenty WZ, PZ i wydania magazynowelisty kompletacyjne i etykiety logistycznedokumenty przewozowe, zlecenia transportowe i dowody dostawyadresy, przesyłki i planowane załadunkifaktury sprzedażowe, korekty i faktury ustrukturyzowane KSeFUPO, numery KSeF i statusy dokumentówfaktury cyklicznenależności, płatności i saldamonity i wezwania do zapłatyreklamacje, skargi, opinie klientów, noty korygujące i dokumenty reklamacyjnezgłoszenia z portali i Call Centerzałączniki, komentarze i wersje dokumentówdane Sell-In i Sell-Outplany, cele i prognozy sprzedażyobrót, wolumen, rabat, koszt i marżadane o kanałach, regionach i segmentach klientówdane o promocjach i dystrybucjidane logistyczne i magazynowe

analiza zapytania, porządkowanie wymagań i wskazywanie braków przez agenta AIpierwsza wersja oferty od agenta AI oraz weryfikacja treści, ceny i zobowiązań przez handlowcarejestracja szansy, oferty i zamówienia w połączonym procesieimport zamówień przez WebAPI, EDI, FTP, e-mail, e-commerce i B2Brozpoznawanie klientów, produktów i warunków handlowychtworzenie dokumentu zamówienia sprzedaży w ERPdwukierunkowa synchronizacja oferty, cen i stanówprzekazywanie statusu zamówienia do kanału sprzedażyobsługa cenników klienta i indywidualnych warunkówwymiana EDI INVOICE, ORDER i DESADVrozliczanie opakowań i kaucji przy dokumentach handlowychplanowanie dostępności i realizacji, rezerwacja towaru oraz kontrola niskich stanówprzyjęcia, wydania i inwentaryzacja w WMSprzydzielanie i priorytetyzacja zadań kompletacyjnychobsługa kolektorów danychkompletacja, kontrola paczki i druk etykietgrupowanie wydań i zbiorcze generowanie przesyłek u przewoźnikówpobieranie etykiet, dokumentów, kosztów i statusów dostawy do ERPprzekazywanie zleceń i adresów do aplikacji kierowcyobsługa zdjęć, podpisów i potwierdzeń dostawyobsługa zwrotów, pobrań i usług dodatkowychgenerowanie faktur sprzedażowych i korekt oraz ich walidacja i wysyłka do KSeFobsługa wyjątków, statusów i UPO z KSeFautomatyczna wysyłka faktur i załącznikówmonitorowanie należności, wiekowanie sald, przypomnienia i potwierdzeniablokowanie i odblokowywanie kontrahentów według rozliczeńrejestracja reklamacji z portalu, formularza lub Call Center oraz przypisanie właściciela i terminuobsługa ról, zastępstw, statusów i powiadomieńwymiana i wersjonowanie dokumentów z komentarzami oraz oznaczaniem brakówobsługa wielu wersji językowych formularza zewnętrznegohistoria sprawy i komunikacji z klientemmonitoring integracji, błędów, ponowień, opóźnień i wyjątków operacyjnychpowiązanie sprzedaży z planem produkcji i wykonaniemanaliza zdarzeń, przestojów i przyczyn odchyleń

Sell-In i Sell-Out w jednym modelu danychsprzedaż, marża i rentowność jednostkowa oraz całkowitaplan, prognoza i wykonanie sprzedażysprzedaż według kanału, produktu i klientaobrót, wolumen i dynamika okresówrealizacja celów według oddziału i sprzedawcylejek, konwersja i etapy szans sprzedażowychśrednia wartość zamówienia i liczba transakcjiwpływ rabatów i promocji na sprzedaż oraz marżędystrybucja numeryczna i ważonadostępność, rotacja, Must Stock List i ryzyko braku produktumapowanie potencjału klienta i aktywności handlowcaanaliza geograficzna oraz wyniki sprzedaży krajowej i regionalnejwyniki wielu rynków i spółekstatus zamówienia i postęp realizacjizamówienia według kanału i źródłaterminowość realizacji i opóźnione dostawyotwarte zamówienia i rezerwacjekompletacja i obciążenie magazynuliczba paczek, wysyłek, statusy przewoźników i koszty transportunależności i wiekowanie saldstatus windykacji i wysłanych monitówliczba, status i czas obsługi reklamacji według kategorii, kanału i lokalizacjipowtarzalne przyczyny reklamacji i skargobciążenie Call Center i zespołów obsługialarmy i wyjątki wymagające reakcjiraporty operacyjne i zarządczedashboardy na komputerach i urządzeniach mobilnych z filtrowaniem, porównywaniem i drążeniem danychmapy i analizy przestrzenne oraz eksporty do Excel, CSV i PDF

blisko 100 organizacji korzystających z naszych rozwiązań BI i integracjiwdrożenia analityki i raportowania w blisko 100 organizacjachprojekty raportowania udokumentowane od 2005 rokusprzedaż detaliczna, hurtowa, B2B i e-commerceorganizacje wielooddziałowe, grupy kapitałowe, wiele spółek, kanałów i rynkówpolskie i angielskie wersje rozwiązań dla danych krajowych i regionalnychśrodowiska deweloperskie, testowe, przedprodukcyjne i produkcyjne w SaaS, chmurze klienta lub on-premisemonitoring, kopie, testy, opieka SLA i wsparcie użytkowników