Definicja
SaaS, czyli Software as a Service, to model dostarczania gotowego oprogramowania jako usługi dostępnej przez sieć. Dostawca zarządza aplikacją i jej zapleczem technicznym, a klient konfiguruje funkcje, użytkowników i sposób wykorzystania danych w granicach produktu. SaaS ułatwia rozpoczęcie pracy bez budowania całej infrastruktury, ale przed wyborem trzeba sprawdzić integracje, lokalizację i zasady przetwarzania danych, eksport, retencję, dostępność oraz warunki zakończenia usługi. Odpowiedzialność za tożsamości, role użytkowników i poprawną konfigurację często pozostaje współdzielona. SaaS różni się od oprogramowania instalowanego w środowisku klienta. Zobacz podejście Astrafox do chmury.