Utrzymanie, wsparcie i rozwój BI
Bezpłatna konsultacjaDla kogo jest utrzymanie środowiska BI?
Czy Twoje raporty BI są dostępne zawsze wtedy, gdy ich najbardziej potrzebujesz?” Dla wielu firm odpowiedź brzmi: „Nie zawsze.” Dlatego stworzyliśmy usługę utrzymania Business Intelligence – by zapewnić nieprzerwaną dostępność, wydajność i bezpieczeństwo środowisk analitycznych (MS Fabric, MS Power BI, Tableau, Alteryx Server). Gwarantujemy pewność, że Twoje kluczowe procesy, raporty i dashboardy będą działać bez zakłóceń każdego dnia.
Jeśli odpowiadasz za infrastrukturę IT, administrujesz serwerami raportowymi lub jesteś analitykiem danych odpowiedzialnym za wiarygodność wyników, a:
- Ważne raporty sprzedażowe, finansowe czy operacyjne muszą być dostępne 24/7.
- Terminy ręcznego odświeżania danych generują opóźnienia.
- Obawiasz się awarii podczas szczytowych okresów raportowania (miesięczne zamknięcia, audyty, spotkania zarządu).
To nasza usługa utrzymania BI zapewni Ci spokój ducha, gwarantując, że środowisko analityczne jest pod stałą, fachową opieką!
Co robimy, by Twoje BI działało bez przerwy?
Utrzymanie środowiska BI to coś więcej niż reagowanie na awarie. To codzienna dbałość o to, by Twoje raporty były zawsze dostępne, dane świeże i wiarygodne, a infrastruktura – bezpieczna i wydajna. Nasz zespół łączy kompetencje administracyjne, analityczne i developerskie, by kompleksowo wspierać każde środowisko Business Intelligence – od serwerów Power BI i Tableau, przez ETL, po bazy danych i uprawnienia użytkowników.
Zobacz, jak dbamy o stabilność i rozwój Twojego BI każdego dnia:
- Monitoring i alerting 24/7
o Ciągły nadzór nad dostępnością serwerów raportowych, procesami ETL i czasami odświeżania danych.
o Automatyczne powiadomienia (e-mail/SMS), by zespół wsparcia mógł natychmiast zareagować na nieprawidłowości. - Backupy i aktualizacje
o Regularne, szyfrowane kopie zapasowe baz danych, repozytoriów raportów i konfiguracji środowiska.
o Automatyzacja łatania systemu operacyjnego, silnika bazy i komponentów BI w oknach niskiego obciążenia. - Zarządzanie uprawnieniami
o Cykl przeglądów ról i grup użytkowników w narzędziach BI.
o Audyty zmian uprawnień i wprowadzenie zasady least-privilege dla maksymalnej ochrony danych. - Optymalizacja wydajności
o Tuning zapytań SQL, indeksowanie tabel oraz optymalizacja modeli danych w Power BI i Tableau.
o Optymalizacja kalkulacji DAX, przyspieszenie workflowów w Alteryx oraz skrócenie czasów ładowania raportów. - Procesy ETL i harmonogramy
o Zarządzanie pipelines: harmonogramy, retry logic, powiadomienia o błędach.
o Weryfikacja jakości danych: sanity checks, porównania wolumenów rekordów i alerty o odchyleniach. - Audyt środowiska BI
o Kwartalne przeglądy architektury (redundancja, DRP) i dokumentacja.
o Raport z rekomendacjami modernizacyjnymi i najlepszymi praktykami.
W ramach usługi utrzymania BI dajemy Ci spokój i pewność, że Twoje raporty są zawsze dostępne, aktualne i działają z pełną wydajnością.
Dlaczego nasze wsparcie BI robi różnicę?
Bogate doświadczenie w utrzymaniu BI
Obsługujemy zarówno niewielkie instalacje on-premise, jak i rozproszone środowiska chmurowe. Setki wdrożeń pozwalają nam przewidywać i zapobiegać typowym problemom.
Redukcja ryzyka przestojów
Proaktywne monitorowanie i natychmiastowe alerty umożliwiają usuwanie usterek zanim wpłyną na użytkowników. Twoje kluczowe dashboardy pozostają zawsze dostępne.
Transparentność i raportowanie
Cotygodniowe dashboardy SLA i miesięczne raporty stanu środowiska zapewniają pełny wgląd w nasze działania. Zyskujesz kontrolę nad każdym zdarzeniem i ewolucją systemu.
Optymalizacja kosztów
Analizujemy wykorzystanie zasobów i rekomendujemy skalowanie w chmurze lub optymalizację infrastruktury on-premise, abyś płacił tylko za to, czego rzeczywiście potrzebujesz.
Elastyczność współpracy
Łącz usługi utrzymania z rozwojem nowych raportów, optymalizacją ETL czy migracjami – wszystko w ramach jednego partnera, dostosowanego do Twoich priorytetów.
Bezpieczeństwo i zgodność
Procedury zgodne z ISO 27001 i RODO/GDPR, szyfrowane backupy i regularne testy penetracyjne gwarantują ochronę Twoich danych.
Z jakimi platformami BI i ETL pracujemy?
Nasze wsparcie nie ogranicza się do jednej platformy czy narzędzia – działamy tam, gdzie działa Twój biznes. Niezależnie od tego, czy korzystasz z rozwiązań chmurowych, hybrydowych czy on-premise, znamy kluczowe technologie ekosystemu Business Intelligence od podszewki.
Pracujemy z narzędziami, które są standardem w nowoczesnych środowiskach analitycznych – zarówno w zakresie raportowania, ETL, baz danych, jak i automatyzacji procesów oraz monitoringu. Dzięki temu możemy skutecznie wspierać, optymalizować i rozwijać Twoje środowisko BI.
- Platformy BI: Power BI Report Server & Service, Tableau Server & Cloud, Alteryx Server
- ETL: Azure Data Factory, Apache Airflow, Talend, SSIS
- Bazy i hurtownie: SQL Server, PostgreSQL, Snowflake, Redshift, BigQuery
- Monitoring & Alerting: własne rozwiązania z automatycznym alertowaniem
- CI/CD: Git, Azure DevOps, Jenkins, Terr aform
Case studies: jak pomogliśmy firmom z utrzymaniem BI
Monitoring i optymalizacja dla producenta FMCG
Wdrożyliśmy end-to-end monitoringu i alertowania dla Power BI Service oraz zoptymalizowaliśmy harmonogram odświeżeń i model danych. Czas ładowania kluczowych dashboardów spadł o 60%, a liczba przestojów zmniejszyła się o ponad 90%. Dodatkowo codzienny raport SLA przejrzyste pokazuje dostępność środowiska.
czas ładowania ↓ 60%, przestoje ↓ 90%
Backupy i aktualizacje klastra Tableau – operator logistyczny
Skonfigurowaliśmy szyfrowane backupy i automatyczne patchowanie środowiska Tableau Server w godzinach poza szczytem. W wyniku testów DR czas całkowitego przywrócenia spadł z 8 h do 45 min, a formalna dokumentacja procedur zwiększyła bezpieczeństwo operacyjne.
RTO skrócone z 8h do 45 min
Audyt i rekomendacje dla banku inwestycyjnego
Przeprowadziliśmy szczegółowy audyt Tableau Server w banku inwestycyjnym, identyfikując krytyczne luki w zabezpieczeniach i wąskie gardła wydajności. Migracja części obciążeń do Tableau Cloud i optymalizacja harmonogramów odświeżeń obniżyły koszty o 20% i przyspieszyły raporty o 50%.
koszty ↓ 20%, wydajność ↑ 50%
Zyskaj niezawodność i spokój dzięki utrzymaniu BI
Utrzymanie środowiska BI to fundament stabilnych i wiarygodnych procesów analitycznych. Nasze elastyczne pakiety wsparcia, proaktywne monitorowanie i partnerska komunikacja gwarantują, że Twoje raporty są zawsze dostępne, bezpieczne i działają z optymalną wydajnością. Umów się na bezpłatną konsultację – porozmawiajmy o wyzwaniach w Twoim środowisku BI i sprawdź, jak możemy Cię odciążyć. Wystarczy jeden krok, by zyskać pełną kontrolę nad danymi.
Jakie pakiety wsparcia oferujecie?
Basic (8:00–17:00 CET, reakcja do 24 h), Extended (8:00–17:00 CET, reakcja do 4 h) oraz Premium (24/7, reakcja do 1 h). Elastycznie dobierasz poziom zgodnie z krytycznością procesów.
Czy mogę zmienić pakiet wsparcia w trakcie umowy?
Tak, elastycznie dostosowujemy zakres SLA do bieżących potrzeb Twojego biznesu. Zmiany w pakiecie wprowadzamy od następnego cyklu rozliczeniowego.
Jak szybko reagujecie na problemy?
W pakiecie Basic do 24 h, w Extended do 4 h, a w Premium do 1 h od zgłoszenia. Nasz zespół wspiera zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi (pakiet Premium).
Jak zabezpieczone są moje dane i backupy?
Kopie zapasowe są szyfrowane i przechowywane w odizolowanym magazynie. Cały proces zgodny jest z normą ISO 27001 i wymogami RODO/GDPR.
Jakie hurtownie danych obsługujecie?
Wspieramy SQL Server, PostgreSQL, Snowflake, Amazon Redshift, Google BigQuery, Azure Synapse oraz inne popularne platformy.
Czy wykonujecie migracje do chmury?
Tak, prowadzimy migracje on-premise → Azure/AWS/GCP z minimalnym downtime oraz pełną dokumentacją i testami DR.
Jak wygląda proces przekazania pod Wasze wsparcie?
Onboarding rozpoczynamy od audytu środowiska, konfiguracji monitoringu, szkolenia zespołu i transferu procedur. Cały proces zamyka się zwykle w 5–7 dni.
Czy mogę łączyć utrzymanie z rozwojem nowych raportów?
Oczywiście – oferujemy pełen zakres usług: od wsparcia operacyjnego, przez development, aż po optymalizacje ETL i migracje.
W jakich strefach czasowych działacie?
Nasze zespoły pracują głównie w CET, ale mamy doświadczenie we wsparciu globalnych klientów i modelu 24/7.
Jak rozpocząć współpracę?
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, przedstaw wyzwania BI, a w ciągu kilku dni przygotujemy spersonalizowaną ofertę i harmonogram.