BI Assistance
Konsultacje Business Intelligence na godziny
- Szybkie konsultacje Tableau, Alteryx, Power BI i Snowflake.
- Diagnoza lub rozwiązywanie problemów w krótkim czasie.
- Pomoc technologiczna dla użytkowników biznesowych w obsłudze technologii BI.
- Wsparcie kompetencyjne dla developerów i osób uczących się nowych technologii.
- Usunięcie przeszkód hamujących rozwój i wdrożenia środowisk Business Intelligence.
To wszystko za sprawą naszego nowego produktu obejmującego doraźną pomoc w pracy w najpopularniejszych technologiach BI. Zobacz, który pakiet będzie dla Ciebie najlepszy i przeczytaj, dlaczego warto zdecydować się na ta formę współpracy z naszymi ekspertami.
BI Assistance Mini
Najtańszy wariant, polecamy:
- Małym zespołom.
- Pojedynczym osobom (freelancerzy, studenci).
Obejmuje:
- 2 zgłoszenia do naszych ekspertów w ciągu dwóch miesięcy*.
- Wszystkie dostępne technologie.
BI Assistance
Pakiet polecamy:
- Zespołom średniej wielkości.
- Zespołom po szkoleniach.
- Jako wsparcie dla nowych pracowników.
Obejmuje:
- 5 zgłoszeń w ciągu 3 miesięcy*.
- Wszystkie dostępne technologie.
BI Assistance Plus
Pakiet polecamy:
- Dużym zespołom.
- Zespołom, które są w trakcie wdrożeń nowych produktów.
- Zespołom, które w oparciu o technologie BI budują produkty dla klientów zewnętrznych.
Obejmuje:
- Uzgodnioną ilość zgłoszeń w uzgodnionym czasie*.
- Raz w miesiącu webianrium technologiczne dla wszystkich pracowników.
- Wszystkie dostępne technologie.
* Ilości zgłoszeń podane w odniesieniu do jednego użytkownika objętego wsparciem BI Assistance.
Dlaczego warto skorzystać z BI Assistance – konsultacje BI na godziny?
W Astrafox, na co dzień realizujemy kompleksowe projekty związane z wdrożeniami, optymalizacją i efektywnym wykorzystaniem systemów w obszarze Business Intelligence. Nasze doświadczenia pokazują, że zarówno w pracach wdrożeniowych jak i optymalizacyjnych bardzo istotna jest wysokopoziomowa ocena problemu, tak, aby móc właściwie określić to gdzie jesteśmy, co chcielibyśmy osiągnąć i w jakim czasie możemy zrealizować te oczekiwania.
Z drugiej strony, każdy z naszych konsultantów sypie jak z rękawa przykładami sytuacji, w których podczas konsultacji, szkoleń lub w takcie luźnej rozmowy z Klientem, rozwiązał w kilkanaście minut problem, który był zmorą jego zespołu analitycznego przez kilka miesięcy.
Każda historia jest inna, ale prawie wszystkie mają podobny finał. Najpierw, kilka sekund ciszy po stronie Klienta, a następnie ogromne zdziwienie i komentarz w stylu „Naprawdę?! Jedno kliknięcie? Tak prosto? Wiesz ile nocy spędziłem szukając rozwiązania…”. I ten bezcenny widok, kiedy ręce, które przed chwilą opadły ze zdziwienia, w geście ekscytacji wystrzeliwują w górę.
A teraz bardziej poważnie.
W trakcie wdrożenia, po szkoleniu lub między umówionymi terminami całodniowych konsultacji, niejednokrotnie pojawiają się pytania, które jeśli pozostają bez odpowiedzi niosą ze sobą szereg negatywnych konsekwencji:
- Demotywują zespół.
- Spowalniają prace wdrożeniowe.
- Powodują, że praca w nowym narzędziu jest odkładana na później (a często na zawsze), bo pracownik woli wrócić do starej technologii, w której czuje się komfortowo.
Dlatego zdecydowaliśmy się na rozszerzenie naszej oferty consultingowej o pakiety BI Assistance, w ramach których Twój zespół będzie pod stałą opieką doświadczonych konsultantów, mogąc skierować do nich pytanie dotyczące wybranej technologii Business Intelligence w dowolnym momencie.
Jak działa i co obejmuje pakiet BI Assistance – konsultacje BI na godziny?
- W ramach pakietu każdy Twój pracownik biorący udział w projekcie dostaje określoną ilość zgłoszeń, które może we wskazanym czasie wykorzystać na kontakt z naszymi ekspertami.
- Zgłoszenia są rejestrowane na dedykowanej platformie, a każde z nich podejmujemy w ciągu dwóch dni roboczych od momentu zarejestrowania ticketu.
- Jedno zgłoszenie to jedna godzina konsultacyjna, która obejmuje czas, który konsultant musi poświęcić na przygotowanie się do rozmowy oraz właściwa sesja online ze zgłaszającą osobą.
- Wykorzystanie pakietów raportujemy do Klienta wraz z naszymi rekomendacjami dotyczącymi rozwoju lub utrzymania środowiska BI.
- W ramach wsparcia BI Assistance, w zależności od stopnia skomplikowania zagadnienia realizujemy usługę wskazania:
- metod rozwiązania problemu wraz z pomocnymi zasobami lub,
- rozwiązania na przykładowym modelu danych (np. w przypadku specyficznych typów wizualizacji, wątpliwości co do metod łączenia danych, działania kalkulacji itp.) lub,
- bardziej kompleksowej usługi, w ramach której, możemy rozwiązać dane zagadnienie (np. jeśli problem tkwi w niewłaściwym modelowaniu danych, złej integracji z systemami źródłowymi czy przyjętej błędnej logice czy architekturze).
W ramach pakietów BI Assistance nie budujemy gotowych produktów, ale wskazujemy właściwą drogę rozwiązania problemów, z którymi na co dzień mierzy się Twój zespół. Skutecznie usuwamy blokery, które mogą być na przykład wynikiem tego, że specyficzne zagadnienie nie było objęte treścią wcześniejszego kursu z danej technologii.
BI Assistance – konsultacje BI na godziny jako wsparcie po szkoleniach
BI Assitance polecamy również tym zespołom, które biorą udział w naszych warsztatach. Tego typu metoda współpracy z konsultantem sprawdza się doskonale, ponieważ:
- Po szkoleniu często pamiętamy, że jakieś rozwiązanie było omawiane, ale nie pamiętamy szczegółów. Dlatego zamiast poświęcać cenny czas na odtwarzanie treści, skontaktuj się z konsultantem.
- Bardzo często zdarza się, że prawdziwa praca z nowym narzędziem, zaczyna się kilka tygodni po szkoleniu, kiedy wiele istotnych wątków umknęło nam z głowy – czy to czas na kolejne, przypominające szkolenie? Nie, jeśli skorzystasz z BI Assistance.
-
Niejednokrotnie zaobserwowaliśmy, że w pracy z nową aplikacją, po szkoleniu, pojawiają się naturalne, dodatkowe pytania, które stanowią istotne przeszkody w dalszej pracy. Nie wiadomo jednak jak szukać na nie odpowiedzi, ponieważ często – w mniemaniu osoby mierzącej się z takim problemem – materiału jest za mało na całodniowe konsultacje i za dużo na 5-cio minutowy telefon do trenera, który prowadził szkolenie. Co w takim razie najlepiej zrobić? „Nikomu nic nie mówić – może odpowiedź z czasem pojawi się sama, a tymczasem ja sobie starą metodą otworzę arkusz kalkulacyjny…” – to niestety częsta praktyka – ale lepiej, szybciej i taniej będzie poprosić konsultanta o pomoc.